VERZENDEN & RETOURNEREN

Verzending

Wij streven ernaar de bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren, waarbij wij jouw producten gratis verzenden bij een bestelling boven €30 in Nederland en in België. 

Retourneren 

Otis & Grace_Verzenden/retouneren_Koudgeperst hondenvoer

We willen dat al onze klanten helemaal tevreden zijn met hun bestelling. We begrijpen echter dat je van tijd tot tijd een reden kunt hebben om een ​​product aan ons te retourneren. 

Dus, als jij het wilt retourneren, vraag dan een retourlabel met opgaaf van reden aan onze klantenservice (hello@otisgrace.nl) en stuur de geleverde producten binnen 14 dagen na ontvangst in originele en ongeopende staat terug. Als de geretourneerde producten hieraan voldoen dan betalen wij het aankoopbedrag van de producten exclusief verzendkosten terug.